Word of mouth

Wat is word of mouth?

Met word of mouth (ook wel mond op mond reclame) zorg je met marketingacties of activiteiten ervoor dat je doelgroep over jouw product, dienst of merk gaat praten. Consumenten vertrouwen een product, dienst of merk sneller als er positief over gesproken wordt door iemand die ze kennen. In de online marketing zou je kunnen zeggen dat reviews word of mouth vervangen.