Wat is co-creatie?

Co-creatie is het samenwerken met (een deel van) je bestaande klanten om je product of dienstverlening te verbeteren. In dit proces heeft de klant invloed op je bedrijf. Door klantinzichten te verzamelen en toe te passen krijg je een beter eindresultaat. Co-creatie kan leiden tot hogere klanttevredenheid omdat je je klanten laat meedenken.